Regulamin Sprzedaży E-booków i Gry Karcianej do wydruku
2.
Sprzedawcą w serwisie cojeszkocie.pl jest Konrad Borowski (adres: ul. Marysieńki 3, m. 48, 05-120 Legionowo), prowadzący działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców.
Konrad Borowski odpowiada za zawieranie i realizację umów sprzedaży, dostarczanie treści cyfrowych, obsługę płatności, reklamacji oraz wykonywanie obowiązków wobec Konsumentów wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w Serwisie, w szczególności adresu e-mail podanego na stronie cojeszkocie.pl.
Produkty dostępne na stronie internetowej są przeznaczone wyłącznie do użytku osobistego Kupującego.
Kupujący może dokonać zakupu poprzez wypełnienie formularza zamówienia i opłacenie produktu za pośrednictwem jednej z metod płatności aktualnie udostępnionych w formularzu zamówienia.
Po zaksięgowaniu płatności Kupujący otrzyma na podany adres e-mail link do pobrania zakupionych plików.
Dostarczenie e-booka lub Gry karcianej do wydruku odbywa się w formie elektronicznej poprzez przesłanie linku do pobrania na adres e-mail podany w zamówieniu.
Sprzedawca zastrzega, że czas realizacji zamówienia może wynosić do 24 godzin od momentu otrzymania płatności, choć zazwyczaj odbywa się to natychmiast.
Kupujący zobowiązany jest do podania prawidłowego adresu e-mail w formularzu zamówienia. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z podania nieprawidłowych danych.
Wszystkie produkty (e-booki i Gra karciana) dostępne na stronie są chronione prawem autorskim.
Kupujący nabywa prawo do korzystania z plików wyłącznie na własny użytek osobisty. Zabronione jest rozpowszechnianie, kopiowanie lub udostępnianie e-booka osobom trzecim bez pisemnej zgody Sprzedawcy.
Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, w przypadku odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym konsument traci prawo do odstąpienia od umowy dopiero po rozpoczęciu dostarczania treści za jego wyraźną i uprzednią zgodą, po poinformowaniu go o utracie tego prawa i przyjęciu tej informacji do wiadomości oraz po przekazaniu potwierdzenia zawarcia umowy na trwałym nośniku.
W razie problemów technicznych z pobraniem e-booka lub Gry karcianej Kupujący może skontaktować się ze Sprzedawcą w celu ich rozwiązania.
Kupujący może złożyć reklamację w przypadku, gdy produkt cyfrowy (np. e-book, plik PDF gry karcianej) nie działa prawidłowo, jest uszkodzony lub niezgodny z opisem.
Reklamację można złożyć:
e-mailem: kontakt@cojeszkocie.pl
lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy, podany na stronie sklepu.
W zgłoszeniu reklamacyjnym Kupujący powinien podać:
imię i nazwisko lub nazwę firmy,
adres e-mail, z którego dokonano zakupu,
numer zamówienia (jeśli jest znany),
opis problemu i żądanie (np. ponowne udostępnienie pliku, naprawa błędu, zwrot płatności w przypadku braku dostępu).
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania. Odpowiedź zostanie przesłana na adres e-mail Kupującego.
Procedura reklamacyjna dotyczy zarówno konsumentów, jak i przedsiębiorców dokonujących zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeśli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla nich charakteru zawodowego, zgodnie z art. 7aa ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca odpowiada za zgodność dostarczonych treści cyfrowych z umową na zasadach określonych w art. 43h–43q ustawy o prawach konsumenta. Jeżeli treść cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową, bez ponoszenia kosztów. W przypadkach przewidzianych ustawą Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy. Uprawnienia te przysługują niezależnie od zasad utraty prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość wskazanych powyżej.
Produkty cyfrowe oferowane w sklepie (np. e-booki, gry karciane w formacie PDF) nie są objęte gwarancją producenta, ponieważ są tworzone i dystrybuowane bezpośrednio przez Sprzedawcę.
W przypadku produktów fizycznych (jeśli w przyszłości będą dostępne w sklepie) informacje o gwarancji producenta, jeśli taka występuje, będą każdorazowo podawane w opisie danego produktu.
Administratorem danych osobowych Kupującego jest Sprzedawca.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym celów, podstaw prawnych, odbiorców danych i plików cookies, znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem https://cojeszkocie.pl/pryw/.
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze Sprzedawcą wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia, obsługi płatności, funkcjonowania Serwisu lub wykonania obowiązków prawnych, zgodnie z Polityką Prywatności.
Kupujący ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.
Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie internetowej.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian w Regulaminie. O zmianach Kupujący będą informowani z wyprzedzeniem poprzez publikację nowej wersji Regulaminu na stronie internetowej.
W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.